Позитивный настрой приставки: как вернуть потерявшиеся цифровые телеканалы

Исследовательские компании и ритейлеры зафиксировали рост спроса на телевизоры и ТВ-приставки с марта по июнь. При этом каждый восьмой звонок на «горячую линию» цифрового эфирного ТВ по-прежнему вызван проблемами с телевизором или приставкой. РТРС составил ТОП-3 пользовательских сложности с приставками DVB-T2 и напоминает, как быстро наладить приём в случае пропадания отдельных телеканалов.

Перенастройка, или как вернуть каналы в строй

Выпадение телеканалов – типичная проблема телезрителей, обращающихся на горлинию. Чаще всего у телезрителей исчезает один телеканал, реже – несколько. Например, у владельцев приставок «Oriel 890» из мультиплекса пропадал «Матч ТВ». В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке. Для этого нужно зайти в раздел «Поиск каналов» и нажать «Автопоиск».

Приставки моделей «Telefunken 212» и «MDI DBR-701» не могли найти телеканал ОТР (о таких случаях сообщали из Кирова и из Смоленска). Помог только сброс настроек. В этом случае нужно выбрать в меню раздел «Система» – «Восстановить заводские настройки» и нажать «ОК». Далее вводим на месте пароля четыре нуля и снова пробуем запустить автопоиск.

У зрителя из Саратовской области телеканал «Карусель» показывался в формате «немого кино». После перенастройки звук возобновился.

Иногда автопоиск настраивает приём на частоты ретрансляторов соседних регионов. Например, на «России 1» передаются новости соседнего, а не своего региона. В таком случае пробуем настроить ТВ вручную. Для этого вводим частотный канал нужного мультиплекса (ТВК). Его легко найти на сайте РТРС и в мобильном приложении «Телегид» или узнать по номеру горлинии (8-800)220-20-02.

Неконструктивное поведение, или перегрев корпуса

Причиной пропадания сигнала может стать перегрев процессора. С такой проблемой сталкиваются владельцы недорогих моделей с конструктивными недоработками, например, «Denn DDT104». Часто перегреваются приставки с встроенным блоком питания: «DColor DC711HD», «D-Color DC901HD», «D-Color DC922HD» и другие. Зафиксированы случаи перегрева модели «MDI DBR-901».

Лучше всего вернуть такую приставку по гарантии и купить другую, более надёжную модель. При этом стоит выбирать модели с внешним блоком питания – его легко заменить в случае поломки.

Если средства ограничены, можно просверлить вентиляционные отверстия в корпусе. Это должно снизить уровень нагрева. Однако это не универсальное решение.

«Перепрошивка», или крепко шить – нечего чинить 

Производители всех устройств, у которых есть программное обеспечение  (ПО), постоянно совершенствуют его. Приставки – не исключение. Предыдущие версии устаревают.  Поэтому нужно обновлять ПО («перепрошивать»).

Владельцы приставок «Digifors HD 71 Plus» и «DColor DC711HD» (из Краснодара и Кирова) не обнаружили в первом мультиплексе «России 1». Повторный поиск в обоих случаях не помог. Неполадку удалось устранить только с помощью «перепрошивки». Для этого телезрители обращались в сервисный центр производителя или обновляли ПО самостоятельно.

Чтобы своими силами перепрошить приставку, нужно:

• скачать загрузочные файлы с сайта производителя,
• форматировать флешку в файловую систему FAT или FAT32,
• записать файлы на флешку и вставить её в приставку,
• пошагово выполнить команды по установке.

После этого приёмник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.

Цена вопроса

Цифровое эфирное телевидение доступно для 98,4% жителей России. 20 телеканалов без абонентской платы можно принимать на эфирную дециметровую антенну и телевизор с поддержкой стандарта DVB-T2. Цифровая приставка дополнительно нужна к телевизорам с кинескопом и к плазменным панелям без поддержки стандарта DVB-T2 (до 2013 года выпуска).

На рынке представлены 253 модели телевизионных приставок. Из них 63% моделей – по цене от 400 до 999 рублей, ещё 34% – от 1.000 до 2.791, остальные 3% – от 3.500 до 5.690 рублей.

Чем дороже модель, тем больше дополнительных функций. Среди них просмотр «YouTube», интерфейс «Ethernet», функция «Timeshift» – запись передач на флешку, перемотка видео и другие.

Пресс-служба КРТПЦ